永田眼科クリニック

【クリニック経営】成功する秘訣とは

クリニック経営は、計画性のある目標設定をした上で、地域の人脈やSNSなどの様々なツールやつながりを生かすことで成功につながります。
効果的なクリニックの集患につながるSNS活用法や経営していく上で重要となる秘訣をご紹介します。

 

s-clinic

 

このコラムの内容
・クリニック経営を成功させるには、計画性のある目標設定、人脈づくりが必要です。
・現代では、集患においてWEBをいかに有効活用するかも重要です。
・クリニック経営において成功の秘訣を知ることができ、専門家と綿密な計画を立てながら進めていくことで、
思い描くクリニックを作り上げることが現実となります。

 

 

現場での経験、下積みを経ていざ自身のクリニックを経営!という道を志す時。
医療現場の知識はたくさんあるものの、経営の知識はまだ弱い、把握できていないことがたくさんある、という方も多いのではないでしょうか。
そこで、クリニックを経営しそれを成功に導く4つの秘訣をご紹介します。

秘訣① 計画性のある目標設定

 

ほりファミリー歯科

 

何事も、事を成し遂げていくためには目標設定が大きな鍵を握ります。
実際にクリニックを開業・経営するのであれば、開業する時期の決定、月々の集患数、年間の売上高、収益など目標を立てて達成していく必要があります。
計画性がなく、突然開業しても成功する可能性は低いでしょう。
あらかじめ開業の意思表示をしておく、開業資金の積み立て、やりくりなど、開業前に計画的に進めておく必要があるものが多々あります。
実現可能な目標をまずはしっかりと掲げ、計画的に経営を進めていきましょう。

立てる目標やそれを達成するための内容として、以下のようなものが挙げられます。

・1〜3カ年の長期戦略策定を行い将来のビジョンを立案
・3ヵ年計画をもとに、売上及び経費のマーケティング計画を作成
・開業エリアを分析し、見込み利用者の発掘案を作成
・利用者固定化のためのツール作成
・サービス力強化対策案の作成

クリニックの3カ年の計画が難しいのであれば、まずは1年、半年、1カ月の目標を設定して、
それをクリアするためにどうスケジュールを組むか、立てた計画はどう実行したかなど、
これまでの自分を振り返りながら段階を経て計画していきましょう。
 
» クリニック等の医療施設の設計

秘訣② 地域の中での人脈づくり

 

ほりファミリー歯科

 

クリニックを経営していく上で、地域医療を推進する行政関係者やケアマネジャー、介護士といった専門職に携わる人だけでなく、
利用者やその家族など地域の多くの人との出会いがあります。
人々との人脈をつくりあげ、積極的に関わり良好な関係性を気づいていくことが出来ないと、クリニック経営を成功に導くのは難しいでしょう。

高度な医療スキルは、もちろん最低限必要なものです。経営を続けていくためには、人との関わりが重要であり、最終的に人が人を呼び、売り上げとなり経営を続けていく大きな役割を担うことを理解しておくことが重要です。
名刺交換やメール、食事など人脈を作る手段は多岐に渡ります。知人、医療関係者、行政関係者、趣味の付き合いなど様々な分野に広がる人脈を形成していきましょう。

自身のネットワークは、どんな分野に多く深く広がっているのかを知ることで、今後必要となる人脈のヒントともなります。

秘訣③ WEBを活用した集客・集患

 

つるみ脳神経外科

集客・集患の媒体として絶対に必要なのがWEBを活用したマーケティングです。
現代ではHPやSNSなど様々な媒体があり、そこを通じて新規患者がクリニックを知るきっかけとなります。
自身のクリニックのサイトを持っている、という声は多く聞きます。
しかし作っただけでは意味はなく、サイトを効果的に運用していく必要があります。

・WEBサイトのアクセス解析
・競合WEBサイトの分析
をまずは積極的に行います。

その上で、
・SEO対策
・WEB広告の運用
・SNSの活用
を効果的に行います。これらは専門業者に頼むことで、クリニックにあった効果的なやり方を導入してくれるでしょう。

そして、
・結果の検証や修正、調整
を繰り返すことにより、効果的なWEBを活用した集客・集患となります。

医療機関は、医療法広告規制により開院後の広告活動は法律で規制されています。
しかし開院前は広告活動が許されており、その広告活動は開院後の患者数に大きく影響します。
開院前は、まずは折り込みチラシや内覧会で、積極的にアピールしていきましょう。
クリニック開院後は、WEBを上手く活用することで、広告代わりとなります。
場所や時間を問わず、クリニックをアピールできますので、時間を決めて労力を注ぎながら通常業務と並行して集患対策を行う必要がなくなります。

・どのような疾患を診られるのか、症状名や症状の写真・イラストを用い掲載する
・専門的な科目では症状名をわかりやすく掲載する
・行っている検査、クリニックまでのアクセス方法、地図、診療時間、予約の有無などをわかりやすく掲載
・院長やスタッフ、クリニック内の雰囲気などを写真やコメントを交えて掲載

これらの情報が適切に利用者に伝わることで、よりクリニック来院へのハードルが下がりやすくなります。

クリニックは、実際に足を運び、診察を受けなければどのようなものかは利用者にはわかりません。
お試しでちょっと覗いてみよう…ということもなかなかできません。
そのために、利用者の方に選んでもらうには積極的な利用者が求めている情報の開示が有効です。
 
» クリニック等の医療施設の設計

秘訣④ 一線を画すデザイン性

 

永田眼科クリニック

クリニックだけでなく、どのような経営でも独自性を打ち出していくことは重要です。
個人や組織にあった良さを生かし、周りとの差別化を行うことで独自の経営スタイルを育てていくことができます。

クリニックの場合、内装や全体的なデザインは独自性に大きく貢献するでしょう。
空間の内装、照明の明るさ、問診時や診察時のデスクに看護師や医師が座る位置、室内のカラーリング、アロマ、BGMに至るまで、利用者に選んでもらうために工夫できる点は多々あります。
ただ診察ができればいい、コストを抑えればいい、というものではなく、こだわって設計され作り上げられたものは五感を通して人々の心に届きます。

開業後に行っていく予定の医療行為や集患が予想される人達の属性などを考慮した上で、デザインを作り上げていきます。そうすることで、クリニックは個性的で利用者のニーズに寄り添うものが出来上がります。

クリニック経営を成功させるために

 

永田眼科クリニック

クリニックの経営は、秘訣を抑えながら進めていくことで成功に近づけることができます。
経営、というとコスト面はどうしても気がかりにはなりますが、開院後に利益を確保し生み出し続けていくためには、
コスト面ばかり意識するのではなく、集客意識を常に持ち続けることが大切です。

特に、デザイン性の高いクリニックを作り上げて1から設計や建築を進めていくことは、
建築実例が多く、様々な要望、パターンにしっかりと対応してくれるプロの専門家や建築事務所とともに行うのが最も有効かつ効果的でしょう。

横松建築設計事務所は、多くのクリニックの建築実績があります。

在籍する建築士と宅建士がノウハウを活かし、クリニック建設のあらゆる面で相談に乗ることが可能です。
費用がどのくらいかかるかのお見積もりや、工程表等の作成も対応いたします。電話、メールでお気軽にご相談ください。

また、パンフレットや建築実例をまとめた資料をお送りすることもできますので、合わせてご相談ください。
 
» クリニック等の医療施設の設計

  • 概算見積(新築)
  • 概算見積(テナント内小規模クリニック)

概算見積(新築)

施工床面積をご入力いただくと、設計料を見積りできます。
単価については建物の内容等について変動する場合があります。

施工床面積
設計料(税別)
数量単位単価金額
現地調査費用1.00¥50,000¥50,000
企画設計費用(平面、配置)¥700
外観デザイン費用¥1,500
内装デザイン費用¥1,500
外構デザイン費用¥500
サインデザイン費用1.00¥150,000¥150,000
実施設計費用(意匠)¥2,500
BIMモデル作成費用¥1,500
構造設計費用¥2,000
設備設計(消防、給排水、電気)費用¥2,000
現場監理費用8.00¥300,000¥2,400,000
各種検査立会い費用1.00¥150,000¥150,000
法検討費用¥600
確認申請費用¥1,000
消防手続き費用¥700
保健所手続き費用¥700
各種条例手続き費用1.00¥250,000¥250,000
現地測量費用1.00¥300,000¥300,000
地盤調査費用1.00¥300,000¥300,000¥600,000
合計
交通費不要
建て替え費用(申請料等)別途

※構造計算や確認申請等が不要の場合は見積もりに含みません。

支払い1回目(企画着手時)税別
支払い2回目(基本設計着手時)税別
支払い3回目(実施設計着手時)税別
支払い4回目(工事着手時)税別
支払い5回目(竣工時)税別

概算見積(テナント内小規模クリニック)

施工床面積をご入力いただくと、設計料を見積りできます。
単価については建物の内容等について変動する場合があります。

施工床面積
設計料(税別)
数量単位単価金額
現地調査費用1.00¥50,000¥50,000
企画設計費用(平面、配置)¥700
ファサードデザイン費用1.00¥150,000¥150,000
内装デザイン費用¥3,000
サインデザイン費用1.00¥100,000¥100,000
実施設計費用(意匠)¥3,000
BIMモデル作成費用¥1,500
設備設計(消防、給排水、電気)費用¥3,000
現場監理費用2.00¥200,000¥400,000
各種検査立会い費用1.00¥100,000¥100,000
法検討費用¥1,000
消防手続き費用¥700
保健所手続き費用¥700
各種条例手続き費用1.00¥80,000¥80,000
現地測量費用1.00¥100,000¥100,000¥100,000
合計
交通費不要
建て替え費用(申請料等)別途

※構造計算や確認申請等が不要の場合は見積もりに含みません。

支払い1回目(企画着手時)税別
支払い2回目(基本設計着手時)税別
支払い3回目(実施設計着手時)税別
支払い4回目(工事着手時)税別
支払い5回目(竣工時)税別
専務取締役 横松邦明

電話でもメールでも結構です、どのような事でもお気軽にご相談ください。

ご要望をお伝えいただければ、費用がどのくらいかかるかのお見積もりや、工程表等をお出しさせていただきます。

パンフレットや私たちの仕事がわかりやすくまとめてある資料をお送りすることもできます。

お問い合わせフォーム

東京オフィス
〒120-0036
東京都足立区千住仲町19-6和光ビル402号室
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〒320-0843
栃木県宇都宮市花園町4-1
TEL:028-635-7226

メールでのお問い合わせは24時間お受けしております、お気軽にお問い合わせください。

電話でもメールでも結構です、どのような事でもお気軽にご相談ください。
ご要望をお伝えいただければ、費用がどのくらいかかるかのお見積もりや、工程表等をお出しさせていただきます。
パンフレットや私たちの仕事がわかりやすくまとめてある資料をお送りすることもできます。
お気軽にお問い合わせください。

また、遠方のお客様やお時間の取りづらいお客様にWEBを利用したテレビ会議での対応も可能です。

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